Dessa beställnings- och leveransvillkor tillämpas på beställningar som görs i Hamnservice Ab HSS:s (FO-nummer 1012840-3) webbutik. Bolaget säljer biljetter till förbindelsefartygstrafiken till sina kunder. Genom att köpa en biljett godkänner du dessa beställnings- och leveransvillkor.
Dessa villkor gäller för beställningar som görs i vår webbutik och motsvarande leveranser. Dessa villkor gäller från och med den 1.4.2025. Vi förbehåller oss rätten att ensidigt ändra våra leveransvillkor från tid till annan, så vänligen kontrollera de vid varje tidpunkt gällande villkoren innan du beställer produkter från vår webbutik.
Produkternas egenskaper och priser i vår webbutik framgår av respektive produktbeskrivning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och eventuella leveransavgifter, så vänligen kontrollera priserna i din varukorg innan du godkänner din beställning. Produktpriserna inkluderar skatter, vilka anges i varukorgen och i orderbekräftelsen.
Tjänster och produkter beställs via webbutiken genom att lägga dem i varukorgen, bekräfta beställningen och betala innehållet i varukorgen via den valda betalningstjänsten. Beställningen träder i kraft när du får en orderbekräftelse per e-post. Vänligen säkerställ att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta.
När du beställer från webbutiken anses du ha tagit del av och godkänt de vid varje tidpunkt gällande leveransvillkoren. Du förstår att den beställning du har godkänt och bekräftat, med beaktande av eventuella undantag som gäller ångerrätten, är bindande och utgör ett avtal mellan oss i enlighet med dessa leveransvillkor.
Alla beställningar ska betalas i förskott i samband med att beställningen görs med de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken. Betalningarna behandlas säkert via en tredje part, Verifone Finland Oy. Betaltjänsten tillhandahålls av Verifone Finland Oy, som är ett betalningsinstitut under tillsyn av Finansinspektionen. Betalningstransaktionerna genomförs i Verifone Finland Oy:s säkra betalningsmiljö.
Verifone Finland Oy framgår som mottagare av de vanligaste nätbanks-, kort- och andra betalningar på kontoutdrag och kortfakturor och vidarebefordrar betalningarna till handlaren. För andra betalningsmetoder fungerar Verifone som förmedlare av betalningsuppgifterna, medan Hamnservice Ab HSS är mottagare av betalningen.
I webbutiken kan du betala med följande betalningsmetoder:
Vi använder en säker SSL-krypterad anslutning för behandling av kreditkorts- och andra beställningsuppgifter. Kreditkortsuppgifter lagras inte i våra egna system utan behandlas i Verifones PCI DSS-certifierade säkra system.
Vid frågor om betalningar kan du kontakta Verifone:
Verifone Finland Oy
Kundtjänst: 020 753 5192
E-post: kuluttaja@verifone.fi
Eventuella leveransavgifter bestäms utifrån produktens egenskaper (till exempel vikt och emballage) samt vald leveransmetod och läggs automatiskt till beställningens slutsumma. Du ser eventuella leveransavgifter i varukorgen innan du godkänner beställningen. Vi levererar din beställning med någon av de leveransmetoder som anges på vår webbplats och som du väljer i samband med beställningen.
Avbeställningsvillkoren beskrivs separat för varje produkt.
Bolaget ansvarar inte för förseningar eller inställda tjänster till följd av force majeure, såsom dåligt väder, strejk, epidemi eller annan oförutsedd händelse. I sådana fall strävar vi efter att erbjuda kunden ett alternativt datum eller återbetalning, men en fullständig återbetalning kan inte alltid garanteras.
Vi hjälper gärna till med frågor som gäller beställningar och tjänster. Vänligen kontakta oss via e-post eller telefon med hjälp av kontaktuppgifterna längst ner på sidan.
Om det förekommer fel i din beställning eller tjänst ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Alla reklamationer behandlas från fall till fall.
Personuppgifter som samlas in i samband med beställningar behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och används endast för hantering av beställningar och kundrelationer. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part utan kundens samtycke.
HSS ansvarar inte för indirekta eller direkta skador eller andra skador som hänför sig till beställningen, leveransen eller produkten, om inte annat följer av tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagstiftningen eller annan tvingande lagstiftning.
Vi strävar i första hand efter att lösa eventuella tvister genom förhandling. Vänligen kontakta därför vår kundtjänst i första hand för att reda ut ärendet.
Om en tvist som gäller ett konsumentavtal inte kan lösas genom förhandling mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden. Innan ärendet förs till konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta konsumentrådgivningen.
Bolaget förbehåller sig rätten att ändra dessa beställnings- och leveransvillkor utan föregående meddelande. Beställaren ska ta del av de gällande villkoren innan en beställning görs.
