Näitä toimitus- ja sopimusehtoja sovelletaan Hamnservice Ab HSS:n (Y-tunnus 1012840-3) verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Yritys myy asiakkailleen yhdysalusliikenteen lippuja. Ostamalla lipun hyväksyt nämä toimitus- ja sopimusehdot.
Näitä ehtoja sovelletaan verkkokaupassamme tehtyihin tilauksiin ja vastaaviin toimituksiin. Nämä ehdot ovat voimassa 1.4.2025 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tuotteiden tilaamista verkkokaupastamme.
Verkkokaupassamme myytävien tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuotekuvauksessa. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja, joten tarkistathan hinnat ostoskoristasi ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, jotka ilmoitetaan ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Palvelut ja tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö valitun maksupalvelun kautta. Tilaus tulee voimaan, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Varmistathan, että antamasi yhteystiedot ovat oikein.
Tilatessasi verkkokaupasta katsotaan sinun tutustuneen ja hyväksyneen kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamasi tilaus on mahdollisia peruuttamisoikeutta koskevia poikkeuksia lukuun ottamatta sitova ja muodostaa välillemme näiden toimitusehtojen mukaisen sopimuksen.
Kaikki tilaukset maksetaan etukäteen tilauksen yhteydessä verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen, Verifone Finland Oy:n, kautta. Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy, joka on Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n turvallisessa maksuympäristössä.
Verifone Finland Oy näkyy maksun vastaanottajana yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksutapojen tiliotteilla ja korttilaskuilla ja välittää maksut kauppiaalle. Muissa maksutavoissa Verifone toimii maksutapahtuman tietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana on Hamnservice Ab HSS.
Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Käytämme turvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muiden tilaustietojen käsittelyssä. Luottokorttitietoja ei tallenneta omiin järjestelmiimme, vaan ne käsitellään Verifonen PCI DSS -sertifioidussa turvallisessa järjestelmässä.
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi
Mahdolliset toimituskulut määräytyvät tuotteen ominaisuuksien (esimerkiksi painon ja pakkauksen) sekä valitun toimitustavan perusteella, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet mahdolliset toimituskulut ostoskorissasi ennen tilauksen hyväksymistä. Toimitamme tilauksesi verkkosivustollamme ilmoitetuilla toimitustavoilla, joista valitset sopivan tilauksen yhteydessä.
Peruutusehdot on kuvattu erikseen kunkin tuotteen yhteydessä.
Yritys ei vastaa palvelun viivästymisestä tai peruuntumisesta ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten huonon sään, lakon, epidemian tai muun ennalta arvaamattoman tapahtuman seurauksena. Tällaisissa tapauksissa asiakkaalle pyritään tarjoamaan vaihtoehtoinen ajankohta tai hyvitys, mutta täysi hyvitys ei välttämättä ole mahdollinen.
Autamme mielellämme tilauksiin ja palveluihin liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse sivuston alaosassa olevien yhteystietojen kautta.
Jos tilauksessasi tai palvelussa on virhe, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
Tilausten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja niitä käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
HSS ei vastaa mistään välillisistä tai välittömistä vahingoista tai muista tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla, joten pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.
Jos kuluttajakauppaa koskevaa riitaa ei saada ratkaistua osapuolten välisin neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaajan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
